CHUSAN-Cable Vision Corporation　中讃ケーブルビジョン株式会社

弊社までご連絡ください。ご連絡いただけましたら「お支払い方法変更申込書」 をお送りいたします。お申込書をご記入後、郵送にてご返送いただけましたらお手続きさせていただきます。 ただし、お申込書のご提出時期によっては、変更時期が翌々月になる場合がございますので、ご了承ください。

大変申し訳ございませんが、ケーブルテレビサービスに関する請求書送付サービスは行っておりません。ご了承ください。

弊社ケーブルテレビサービスの月額基本料金のなかには、ＮＨＫ受信料（衛星カラー契約）は含まれておりません。衛星カラー契約をご希望される方には、ＮＨＫ受信料がお安くなる団体一括支払い制度をご用意しております。ご希望の方はご連絡いただけましたら「ＮＨＫ衛星カラー放送受信料『団体一括支払』利用申込書」をお送りいたしますので、ご返送いただけましたらお手続きさせていただきます。

弊社ケーブルテレビサービスでは、ＳＴＢ１台につき、接続可能なテレビは1台 となります。ケーブルテレビサービスを2台以上のテレビでご利用になる場合には、ＳＴＢの追加が必要となります。ＳＴＢ２台目以降の月額基本料金は、\1,995円（税込）／1台あたり」が追加となります。また、ＳＴＢ２台目以降を設置する際には、別途配線工事が必要となり、工事費用をご負担いただきます。ただし、お客様宅内のテレビ配線状況、キャンペーン等により工事料金が異なる場合もございますので、ご希望の場合は、お気軽に弊社までお気軽にお問い合わせください。

オプションチャンネルの視聴をご希望される場合は、弊社までご連絡ください。 お電話にてお申込を受付させていただいております。ただし、別途お申込書が必要なオプションチャンネルもございます。またお申込日によりましては、当月より料金が発生する場合がございますので、お申込時にご確認ください。ご視聴開始までに、数日お時間をいただく場合もございますので、ご了承ください。

テレビ線のデジタルＷＯＷＯＷの視聴をご希望される場合は、弊社までご連絡ください。 お申込書を送付させていただきます。お申込書をご記入後、ご返送いただけましたら、約１週間程度でお手続きさせていただきます。 ※デジタルWOWOWはご利用開始から3ヶ月間の最低視聴期間が定められております。 また直接受信にて既にアナログ・デジタルＷＯＷＯＷをご利用の方は、契約形態変更のお手続きが必要となりますので、お申込の際に、現在のご契約者様より、お問い合わせください。

弊社ＳＴＢ（セットトップボックス）は、テレビの画面にて番組表が見えるＥＰ Ｇ（電子番組表）機能を搭載しております。最新番組表、もちろん番組内容もご覧になれます。操作方法につきましては、ＳＴＢの取扱説明書をご覧ください。説明書をご希望の方は、こちらよりダウンロード可能です。

複数台接続も可能です。弊社OUNとパソコンの間に、ルーターもしくはHUB（PPPoE機能付）をお客様でご用意いただくようになります。ご使用の際は、光インターネット対応の物をご用意ください。 ご開通前にご郵送いたしました「ご利用開始に向けての注意事項」をご覧ください。 詳しくは、弊社もしくは STNetサポートセンターフリーコール　0800-100-3950 平日9:00～21:00、土日9:00～19:00 URL　http://www.pikara.jp、E-mail　info@pikara.jp） までお問い合わせください。

市販のルーターやセキュリティーソフトをお客様でご用意頂くようになります。詳しくは販売店や製造メーカーにお問い合わせください。

工事完了日にONU位置にて回線スピードの確認は行っております。 お使いのコンピューターの能力やコンピューターの設定（RWIN等）、OS等により速度は変化いたします。 お使いのコンピューターの設定変更等にて改善される場合もございますが　それでも疑問の場合は、弊社もしくは STNetサポートセンターフリーコール　0800-100-3950 平日9:00～21:00、土日9:00～19:00 URL　http://www.pikara.jp、E-mail　info@pikara.jp までお問い合わせください。

基本月額使用料にて3個のメールアドレスまでご利用いただけます。さらにオプションにて最大10個（210円/月/1個）まで追加可能です。 　 ※6個以上ご利用希望の場合は、プレミアオプションサービス（1365円/月）の利　　 用が必要となります。 詳しくは、弊社もしくは STNetサポートセンターフリーコール　0800-100-3950 平日9:00～21:00、土日9:00～19:00 URL　http://www.pikara.jp、E-mail　info@pikara.jp までお問い合わせください。

本サービスの最低利用期間は１年間です。最低利用期間満了前にご解約される場合は、弊社所定の違約金及び配線撤去工事費が必要となります。予めご了承お願いいたします。 詳しくは弊社までお問い合わせください。

Web上のMyピカラ（http://pikara.jp/ftth_cus）にてご確認いただけます. Myピカラでは、その他様々な内容確認や設定変更、開通後のオプション申し込みが可能です。 Myピカラのご利用には、ご連絡済のID、パスワードが必要です。 ※光でんわ開通後ご確認可能となるサービスもございますのでご注意ください。 請求書の送付を希望される場合は、月額315円（税込み）にて請求書および請求内訳を郵送いたします。 ご開通前にご郵送いたしました「ご利用開始に向けての注意事項」をご覧ください。 詳しくは、弊社もしくは STNetサポートセンターフリーコール　0800-100-3950 平日9:00～21:00、土日9:00～19:00 URL　http://www.pikara.jp、E-mail　info@pikara.jp までお問い合わせください。

お申し込み時に、お申し出が無い場合は、自動的に利用休止の手続きを取らせて頂いております。※NTT加入権をお持ちだったお客様の場合 ご開通前にご郵送いたしました「ご利用開始に向けての注意事項」をご覧ください。 詳しくは、弊社もしくは STNetサポートセンターフリーコール　0800-100-3950 平日9:00～21:00、土日9:00～19:00 URL　http://www.pikara.jp、E-mail　info@pikara.jp までお問い合わせください。

光でんわ２回線メニューのお申し込みが必要となります。ご開通前にご郵送いたしました「ご利用開始に向けての注意事項」をご覧ください。 詳しくは、弊社もしくは STNetサポートセンターフリーコール　0800-100-3950 平日9:00～21:00、土日9:00～19:00 URL　http://www.pikara.jp、E-mail　info@pikara.jp までお問い合わせください。

停電時は、ピカラ光でんわはご利用いただけません。 その他、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

NTT電話回線からは接続可能で、ピカラ光でんわからは接続できないサービス（オフトーク通信サービス・ノーリンギングサービス等）があります。 ご開通前にご郵送いたしました「ご利用開始に向けての注意事項」巻末の「ピカラ光でんわでご利用いただけないサービス」および10ページをご覧ください。 詳しくは、弊社もしくは STNetサポートセンターフリーコール　0800-100-3950 平日9:00～21:00、土日9:00～19:00 URL　http://www.pikara.jp、E-mail　info@pikara.jp までお問い合わせください。

お客様の宅内環境や電話によっては、通話中にノイズやエコーが発生する場合があります。通話品質につきましては、光でんわ開通工事時に確認、調整させていただきますがほとんどの場合は、電話機の音量を若干下げることによって改善されます（エコーの場合は通話相手の電話機が原因の場合もございます） 特に、電話機やドアホンユニット、周辺家電環境の影響で改善できないケースもございますのでご了承ください。ご開通前にご郵送いたしました「ご利用開始に向けての注意事項」をご覧ください。 詳しくは、弊社もしくは STNetサポートセンターフリーコール　0800-100-3950 平日9:00～21:00、土日9:00～19:00 URL　http://www.pikara.jp、E-mail　info@pikara.jp までお問い合わせください。

お客様の宅内配線状況によりましては、ご利用可能ですがご利用になれない場合もございますので、ご開通前にご郵送いたしました「ご利用開始に向けての注意事項」をご覧ください。 詳しくは、弊社もしくは、 STNetサポートセンターフリーコール　0800-100-3950 平日9:00～21:00、土日9:00～19:00 URL　http://www.pikara.jp、E-mail　info@pikara.jp までお問い合わせください。

転送電話サービスはMyピカラにて、お申し込み可能です。その他オプションサービスや基本設定に関しまして、 詳しくは、弊社もしくは STNetサポートセンターフリーコール　0800-100-3950 平日9:00～21:00、土日9:00～19:00 URL　http://www.pikara.jp、E-mail　info@pikara.jp までお問い合わせください。

ピカラ光でんわでご利用の電話番号を電話帳（ハローページ・タウンページ）に掲載する場倍は、1番号1業種毎に525円/年（税込）をご請求させていただきます。 複数番号もしくは同一番号で、複数業種・複数名義で掲載する場合は、掲載数X525円/年（税込）となります。電話帳はＮＴＴにて年一回発行されます。掲載料は電話帳発行後に、ピカラ光でんわご利用料金と合わせてご請求させていただきます。 タウンページ・ハローページの作成・配布は、ＮＴＴにて行われます。弊社またはSTNetからの配布はございません。ご希望の場合は、別途電話帳料金および送料が必要となります。ＮＴＴタウンページセンターフリーダイヤル（0120-506-309）へお問い合わせください。 詳しくは、弊社もしくは STNetサポートセンターフリーコール　0800-100-3950 平日9:00～21:00、土日9:00～19:00 URL　http://www.pikara.jp、E-mail　info@pikara.jp までお問い合わせください。

平成19年1月から「電話のユニバーサルサービス制度」が開始されました。電話番号１つにつき一定の負担金が必要となりました。ご負担いただく金額は、６ケ月毎に更新されます。 なお、光でんわの08x番号およびフォーユーコールの050番号がご負担の対象となります。 ユニバーサルサービス制度の詳細につきましては、ユニバーサルサービス支援機関のホームページ（http://tac.or.jp/universalservice/）をご参照ください。

マイラインに登録している電話番号を引き続きピカラ光でんわでご利用の場合、マイラインは自動的に解約されます。ただし、その他の割引サービスについては、ご契約されている電話会社に解約手続きをとっていただく必要があります。 割引サービスによっては、料金がかかっているものもありますので、ご注意ください。また、マイラインとの併用により無料になっている付加サービスもあります。前述のとおり、ピカラ光でんわにすることによりマイラインは自動解約され、付加サービスの料金が発生することになりますのでご注意ください。

電話会社を自動的に選択するACR機能（スーパーACR、α-LCRなど）が動作している場合、ピカラ光でんわが正常にご利用できません。お客様にて電話機のACR機能の停止やACRアダプタの取り外しをお願いいたします。

本サービスの最低利用期間は１年間です。最低利用期間満了前にご解約される場合は、弊社（STNet）所定の違約金が必要となります。ご了承お願いいたします。 詳しくは、弊社もしくは STNetサポートセンターフリーコール　0800-100-3950 平日9:00～21:00、土日9:00～19:00 URL　http://www.pikara.jp、E-mail　info@pikara.jp までお問い合わせください。